Category: технологии

Category was added automatically. Read all entries about "технологии".

Давайте знакомиться. Заглавный пост

photo_2015-04-28_00-15-32

Кто я?

Всем привет! Меня зовут Андрей и я маркетолог.
Да, это звучит как приветствие из собрания общества анонимных алкоголиков, но маркетинг и бизнес вызывают не меньшее привыкание, чем алкоголь или наркотики. Однажды погрузившись в это, перестаешь быть обычным человеком. Акции в магазине оцениваешь как маркетолог. Скорость ответа на любой горячей линии засекаешь и сравниваешь с другими. В любой рекламе в первую очередь отмечаешь сильные стороны и ищешь провалы.

В блогосферу вообще и в ЖЖ в частности я пришел около 10 лет назад. Поначалу это был интерес маркетолога – узнать блогосферу изнутри, чтобы уметь с ней работать. Затем втянулся. Потом понял, что мне интересно быть интересным для людей и получать обратную связь о том, что я делаю.

Но до сегодняшнего дня какой-то продуманной структуры в блоге не было. Это был хаотичный вброс попадающихся перлов в рекламе и маркетинге, иногда - личное мнение о сервисах и компаниях, реже - более глубокие посты "для почитать".

Collapse )
promo marketoluhi august 28, 2013 14:00 361
Buy for 10 tokens
Внимание, это полноценный троллинговый проект! «Не надо рассказывать мне, как вам важен мой звонок, а просто наймите больше операторов!» Помните такой замечательный демотиватор? Как-то раз, по необходимости, я попытался дозвониться в один из банков с элементарным вопросом. Провисев в…
учебник, МаркетОлухи, энциклопедия, юмор, реклама

Андрей Григорьевич, добрый день!

Так начался сегодня разговор с неким Евгением, которые позвонил на мой мобильный телефон. Звонил дважды, настойчиво. Позвонил не с городского телефона, незнакомые номера с городских телефонов я беру нечасто, позвонил со своего мобильного.

- Андрей Григорьевич, добрый день! Меня зовут Евгений...
- Добрый, слушаю Вас!
- Ваш телефон мне дали Ваши коллеги на выставки РИФ (RIW, russian internet week, кто не в курсе), их заинтересовало мое предложение.
- Простите, я давно не участвую в РИФ в качестве гостя, какие коллеги Вам дали мои контакты?
- Знаете, это было давно, я не помню имен, но все записи у меня сохранились. Они рекомендовали обратиться к Вам по поводу бла-бла-бла...* (примечание мое, бла-бла-бла - это любая реклама)
- До свидания, Евгений. У Вас хорошая база, поскольку я не свечу свой мобильный, но Ваш "холодный" звонок слаб. Попробуйте сделать Ваше предложение через официальные каналы связи нашей компании.

Блин, сцуко, бесят меня эти продавцы по холодным технологиям. Ничего не подготовили о клиенте, ничего не выяснили, струячат потоком. Кризис?! Да и слава Богу, что кризис, сдохнут все эти псевдо-продавцы.

А Вам звонят такие продавцы "чего-нибудь"?

Да
75(69.4%)
Нет
26(24.1%)
Я сам звоню
7(6.5%)
А Вам звонят такие продавцы "чего-нибудь"?





Дружить
учебник, МаркетОлухи, энциклопедия, юмор, реклама

Ты слишком жирный, чтобы быть нашим клиентом! Сказали мне в магазине HOFF.

HOFF слишком жирный

Нет, это не шутка. Это смысл обратной связи от мебельного магазина HOFF.

Collapse )

В итоге, своего я добился спустя месяц, связавшись напрямую с производителем. Но сделал забавные выводы.

1. Крупной рознице, типа HOFF, похеру на удовлетворенность отдельного клиента. Поток - вот, что важно.
2. Мебель в России делают плохо.
3. Я хочу реванша! :)


В качестве реванша предлагаю конкурс фотожаб на этот долбаный HOFF.

Призовой фонд: 10 000 жетонов.
1 место: 5 000 жжж
2 место 3 000 жжж
3 место 2 000 жжж.
Если есть спонсоры, желающие увеличить призовой фонд - велкам.

Правила конкурса:
Срок выкладывания работ - до 23:59:59 завтрашнего дня (26 ноября 2014).
Варианты выкладывать в комментариях первого уровня. Количество вариантов на 1 участника неограничено.
Тема фотожаб: "Ты слишком жирный, чтобы быть клиентом HOFF" и вообще вся эта история.
Главное - смешно.

Пост закрепляю верхним до моментов подведения итогов.
Финалистов (не более 10 штук) определю сам (ну или с участие спонсоров, если таковые будут), а уже распределение мест - голосованием.

Удачи, друзья! :)




Дружить
учебник, МаркетОлухи, энциклопедия, юмор, реклама

- Я могу Вам чем-то помочь? - Бл#$@, отойди от меня!!!

annoying_salesman назойливый продавец маркетолухи

- Я могу Вам чем-то помочь?

В ответ на этот вопрос мне очень часто хочется ответить грубо. Очень грубо. Очень-очень грубо!!!

Как же достала уже эта тупая калька с западных salesbook-ов с прописанными стандартами поведения продавцов в ритейле. Почему нельзя принять во внимание ментальность потребителя в том рынке, где ты работаешь? Почему нужно всегда ссать против ветра, внедряя стандарты, которые чужды твоему потребителю?

Или это как насильственное насаждение демократии? Сначала тяжело идёт, а потом привыкнут? Зато корпорациям не надо будет адаптировать роботизированные модели под каждый рынок?

Ужа давно потребитель склоняется к модели, что продавец должен быть доступен там, где он нужен, и когда он нужен. А не там, где ему кажется, ему надо быть.
Уже много раз говорено и проговорено, что фраза "Могу ли я Вам помочь?" вызывает у людей чувство неуверенности, негатива.
Уже давно доказано, что, например, в автосалонах, прежде чем вообще подойти к покупателю, надо дать ему время потрогать все самому, посидеть в салоне машины, почувствовать себя ее владельцем.

Нет, бл@#$! В любой тупой рознице обязательно найдется очередной менеджер по обучению, который заставит всех роботов-продавцов подбегать к вам, как только вы зашли, и обязательно с криком "Могу ли я Вам помочь?!".


Как вы относитесь к фразе "Могу ли я Вам помочь?" или "Чем я могу Вам помочь?" от правцов, когда Вы вошли в магазин, салон или любую другую роницу?

Хорошо отношусь. Это полезная фраза, сразу позволяет задать нужный вопрос.
271(10.1%)
За@#$ли! Дайте мне самому все посмотреть, и когда у меня появится вопрос - я сам вам его задам!
2422(89.9%)





А вы как относитесь к активным (еще их умные консультанты называют "проактивным") продажам? :)
Есть что рассказать на эту тему?

Какая розница наиболее этим грешит?




(Источник фото)
учебник, МаркетОлухи, энциклопедия, юмор, реклама

Хотите угробить свой бренд - создайте автоматическую рассылку новостей.

Эти новости безумно интересны всем. Именно всем. Чем чаще эти "все" будут читать или слышать новости о Вашей компании - тем выше у вас будет brand awareness, и тем лучше для бренда.

Что Вам нужно для успеха? Куча емейл-адресов. Купите базы. Пополните эти базы электронными адресами ваших друзей, партнеров, клиентов - тогда ваша база станет и актуальнее, и полнее.
А теперь включите робота, и заставьте его отправлять.

Вчера вот мне сообщили, что компания Х увеличила свои складские площади на много метров. Охренеть, как я за них рад. А компани У, например, приняла на работу нового финансового директора. Поехать поздравить, что ли?!

Всем! Всем! Всем! ЗАО "Череззаборногустроймонтаж" в этом месяце совершило очередной прорыв!... (и далее вписываете свои рейтинговые новости)...

Успешной рассылки, МаркетОлухи!
учебник, МаркетОлухи, энциклопедия, юмор, реклама

Директорский креатив

Мы никогда не доверим принимать роды сантехнику. А аппендицит удалять - агроному.
Но вот в маркетинге и рекламе у нас разбираются абсолютно все - от сантехника до агронома.

Collapse )