МаркетОлухи (marketoluhi) wrote,
МаркетОлухи
marketoluhi

Category:

- Я могу Вам чем-то помочь? - Бл#$@, отойди от меня!!!

annoying_salesman назойливый продавец маркетолухи

- Я могу Вам чем-то помочь?

В ответ на этот вопрос мне очень часто хочется ответить грубо. Очень грубо. Очень-очень грубо!!!

Как же достала уже эта тупая калька с западных salesbook-ов с прописанными стандартами поведения продавцов в ритейле. Почему нельзя принять во внимание ментальность потребителя в том рынке, где ты работаешь? Почему нужно всегда ссать против ветра, внедряя стандарты, которые чужды твоему потребителю?

Или это как насильственное насаждение демократии? Сначала тяжело идёт, а потом привыкнут? Зато корпорациям не надо будет адаптировать роботизированные модели под каждый рынок?

Ужа давно потребитель склоняется к модели, что продавец должен быть доступен там, где он нужен, и когда он нужен. А не там, где ему кажется, ему надо быть.
Уже много раз говорено и проговорено, что фраза "Могу ли я Вам помочь?" вызывает у людей чувство неуверенности, негатива.
Уже давно доказано, что, например, в автосалонах, прежде чем вообще подойти к покупателю, надо дать ему время потрогать все самому, посидеть в салоне машины, почувствовать себя ее владельцем.

Нет, бл@#$! В любой тупой рознице обязательно найдется очередной менеджер по обучению, который заставит всех роботов-продавцов подбегать к вам, как только вы зашли, и обязательно с криком "Могу ли я Вам помочь?!".


Как вы относитесь к фразе "Могу ли я Вам помочь?" или "Чем я могу Вам помочь?" от правцов, когда Вы вошли в магазин, салон или любую другую роницу?

Хорошо отношусь. Это полезная фраза, сразу позволяет задать нужный вопрос.
271(10.1%)
За@#$ли! Дайте мне самому все посмотреть, и когда у меня появится вопрос - я сам вам его задам!
2422(89.9%)





А вы как относитесь к активным (еще их умные консультанты называют "проактивным") продажам? :)
Есть что рассказать на эту тему?

Какая розница наиболее этим грешит?




(Источник фото)
Tags: маркетолухи, опрос, продавцы, продажи
Subscribe
promo marketoluhi august 28, 2013 14:00 362
Buy for 10 tokens
Внимание, это полноценный троллинговый проект! «Не надо рассказывать мне, как вам важен мой звонок, а просто наймите больше операторов!» Помните такой замечательный демотиватор? Как-то раз, по необходимости, я попытался дозвониться в один из банков с элементарным вопросом. Провисев в…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 624 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →