Давайте знакомиться. Заглавный пост

photo_2015-04-28_00-15-32

Кто я?

Всем привет! Меня зовут Андрей и я маркетолог.
Да, это звучит как приветствие из собрания общества анонимных алкоголиков, но маркетинг и бизнес вызывают не меньшее привыкание, чем алкоголь или наркотики. Однажды погрузившись в это, перестаешь быть обычным человеком. Акции в магазине оцениваешь как маркетолог. Скорость ответа на любой горячей линии засекаешь и сравниваешь с другими. В любой рекламе в первую очередь отмечаешь сильные стороны и ищешь провалы.

В блогосферу вообще и в ЖЖ в частности я пришел около 10 лет назад. Поначалу это был интерес маркетолога – узнать блогосферу изнутри, чтобы уметь с ней работать. Затем втянулся. Потом понял, что мне интересно быть интересным для людей и получать обратную связь о том, что я делаю.

Но до сегодняшнего дня какой-то продуманной структуры в блоге не было. Это был хаотичный вброс попадающихся перлов в рекламе и маркетинге, иногда - личное мнение о сервисах и компаниях, реже - более глубокие посты "для почитать".

( Collapse )
promo marketoluhi august 28, 2013 14:00 362
Buy for 10 tokens
Как мы троллили топ-30 банков
Внимание, это полноценный троллинговый проект! «Не надо рассказывать мне, как вам важен мой звонок, а просто наймите больше операторов!» Помните такой замечательный демотиватор? Как-то раз, по необходимости, я попытался дозвониться в один из банков с элементарным вопросом. Провисев в…

"Синяя" братская могила или "голубые океаны" российской медицины?

Цвет — это восприятие человеком видимого света, различий в его спектре, ощущаемых глазом. У людей цветовое зрение развито намного лучше, чем у многих других млекопитающих.


Свет действует на фоточувствительные рецепторы сетчатки глаза, и те, в свою очередь, вырабатывают сигнал в мозг. Ощущение цветасложным образом формируется в цепочке: глаз (экстерорецепторы и нейронные сети сетчатки) — зрительные области мозга.


Зачем рекламе нужен цвет?


( Collapse )

Как отшить пациента - опыт ведущих клиник

Что сейчас больше всего беспокоит частные медицинские клиники

Это поток пациентов, готовых купить их услуги. 

У многих клиник, особенно тех, кто не работал последние 2 месяца с covid-19, этот поток пациентов ощутимо упал. А очень хочется, чтобы он не падал. А еще лучше, если бы рос. 

Как это сделать? Современные частные российские клиники, чтобы выжить в конкурентном сражении, тратят значительные деньги на рекламу, все идут одной и той же проторенной дорогой – создать широкую «входящую» воронку, из которой получить новых и повторных пациентов, чеки, контракты, выручку. Почём вам обходится каждый новый пациент из рекламы или агрегаторов? 800, 1000, 1300 рублей?

Но часто, в погоне за шириной «воронки», забываем о следующих ступенях пациента на пути к кассе – качество коммуникаций, общения с пациентом. И тем самым «в трубу» улетают те рубли, которые платят клиники за каждое обращение пациента. Топим печку ассигнациями, чтобы не замерзнуть.

Что я сделал 

Взял топ-30 российских медицинских клиник из рейтинга «Топ-100» по версии Vademecum (ну а что, кому еще верить?), и проверил их на то, как они отвечают на телефонные звонки, как быстро можно дозвониться до живого человека и что они говорят в своих приветственных сообщениях. 

( Collapse )